Tras dos años de pandemia, las tendencias del marketing educativo han experimentado cambios a pasos agigantados. Las instituciones educativas que no quieran quedarse atrás deben prepararse para que la competencia no les coma el terreno, especialmente en un momento en el que las -cada vez menores- tasas de natalidad hacen que atraer estudiantes sea un proceso que requiere más esfuerzo. Analizamos las tendencias de marketing educativo para 2023 con las que los centros educativos podrán anticiparse y aprovechar lo que las últimas tecnologías les ofrecen.
Crear una campaña de marketing eficaz que sitúe al centro por delante de la competencia va a suponer estar preparados para adaptarse a las nuevas tendencias que vienen ligadas al marketing automation, inbound marketing, la internacionalización, la personalización, la inteligencia artificial…
Seis tendencias de marketing educativo para 2023
1. Tendencias tecnológicas: inteligencia artificial, realidad virtual, metaverso…:
La inteligencia artificial y las herramientas de aprendizaje automático permiten a los profesionales crear campañas de marketing más personalizadas, al tiempo que agilizan el proceso de la campaña.
La realidad aumentada y la realidad virtual ofrecen muchas ventajas a los profesionales del marketing educativo, incluida la capacidad de crear campañas más interactivas e inmersivas con las que las organizaciones pueden crear experiencias que atraigan a una variedad de audiencias. El Metaverso ya es una realidad, y muchos centros educativos están dando sus primeros pasos en estas plataformas construyendo campus virtuales dentro de estos entornos digitales.
La realidad virtual está transformando la manera en que los colegios interactúan y se comunican dentro del Metaverso, obligándoles a implementar mecánicas de gaming. En 2023, presenciaremos los primeros casos de éxito de centros educativos dentro del Metaverso y, la consecuente, entrada de nuevos colegios a la competencia por seducir a los públicos a través de la realidad virtual.
2. Marketing automation o automatización del marketing:
Estas herramientas ayudan a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de marketing con menos esfuerzo y agilizar el proceso de la campaña. Las campañas de email marketing personalizadas ayudan a la captación de estudiantes y aumentar su compromiso con ellos y dirigir más tráfico a la web del centro. La idea no solo es conseguir un lead y mandarle un email sino ir alimentando esa relación con los potenciales clientes…. lo que se conoce en marketing digital como lead nurturing…. pero de esto te hablaremos próximamente.
3. Marketing conversacional:
Desde el 2020 se ha producido un aumento en el uso de aplicaciones de chat como principal canal de contacto para los procesos de venta de servicios educativos cada vez más inteligentes y con mejores funcionalidades que favorecerán un incremento de su tasa de conversión. Los chats, precisamente, están viviendo un momento de máxima ebullición -y cierta controversia- en el mundo educativo por el desarrollo de la Inteligencia Artificial.
4. Inbound marketing o el marketing de contenidos:
Aunque ya lo incluíamos en las tendencias para 2022, el inbound marketing sigue siendo una forma eficaz para que las organizaciones educativas aumenten la participación y atraigan más tráfico a sus sitios web. Desde la creación de atractivas entradas de blog, interactivas o artículos en las redes sociales hasta la producción de imágenes y vídeos llamativos, el contenido digital es esencial para cualquier estrategia de marketing.
Con más oportunidades de aprendizaje en línea y un aumento de la tecnología móvil, las organizaciones están pasando de las tácticas de marketing tradicionales a las campañas digitales para atraer a más público y crear experiencias más personalizadas. Desde la creación de cursos en línea hasta la oferta de seminarios web interactivos, una de las acciones de inbound más interesantes para el marketing de los centros educativos, las organizaciones pueden llegar a un público más amplio, al tiempo que ofrecen experiencias más personalizadas. las organizaciones pueden ofrecer experiencias más personalizadas a través de los contenidos digitales.
5. Internacionalización:
Con un mayor número de estudiantes internacionales que se inscriben en programas de educación superior, las organizaciones y los responsables de marketing deben adoptar estrategias que resuenen con estos futuros alumnos de diferentes culturas y deben recordar que las estrategias de marketing de talla única no serán eficaces. Desde la creación de contenidos culturalmente más relevantes hasta la incorporación de estrategias culturalmente más específicas, las organizaciones pueden atraer a un público más amplio y aumentar sus tasas de matriculación. Sin duda un gran oportunidad que ya explotan con éxito las universidades y en las que los colegios ya están asumiendo como prioridad en sus estrategias de crecimiento.
6. Personalización de la comunicación:
Para diferenciarse de la competencia y maximizar el compromiso, las organizaciones deben incorporar estrategias de marketing personalizadas en sus campañas. Desde la creación de landing pages hasta la selección de imágenes y contenidos de vídeo, los responsables de marketing deben incorporar toda la personalización posible en todos los aspectos de una campaña para ayudar a atraer al público a través de varios canales y crear experiencias únicas.
7. El poder del profesor
Se habla mucho de las tradicionales 4 P’s del marketing, y de la quinta que es la que pone a las Personas como núcleo central de nuestro marketing. Dentro de las personas se suele poner mucho más foco en los clientes que en las personas que forman parte de la organización. Dentro de los empleados, hay un colectivo que debe brillar especialmente en el marketing educativo, este colectivo no es otro que el de los profesores. Ellos son nuestros principales embajadores y los que prestan el servicio más importante a estudiantes y familias. Sin docentes motivados e implicados no solo es imposible ser un centro educativo excelente, sino que también estaremos desaprovechando su capacidad de comunicación y, por tanto de promoción de nuestro centro. Ellos son auténticos influencers, cuídalos y verás los resultados.
![¿Puede un solo bulo hundir la reputación de tu colegio? La guía definitiva contra la desinformaciónImagínate esto: es lunes por la mañana, llegas a tu despacho y el teléfono no para de sonar. Un grupo de padres de tu colegio está indignado por un vídeo que se ha hecho viral en redes sociales durante el fin de semana, en el que se acusa (falsamente) a tu centro de servir comida en mal estado. Sabes que es mentira, tus controles de calidad son estrictos, pero el daño ya está hecho. La bola de nieve ha empezado a rodar y, en un mundo donde el 82,4% de los jóvenes se informa por redes sociales, la verdad parece importar menos que la indignación. ¿Te suena a pesadilla? En la era de la "infodemia", esto es una amenaza real que puede echar por tierra años de trabajo en la captación y fidelización de alumnos.En SchoolMarket, llevamos años advirtiendo de que la reputación será el principal patrimonio de los colegios en la era de la Inteligencia Artificial y las redes sociales. Hoy, ya no basta con tener una buena oferta educativa; hay que saber defenderla. Basándonos en las recientes investigaciones publicadas en la obra "Comunicación Corporativa. Horizontes estratégicos ante los retos de la inteligencia artificial y la gobernanza" (CUECOM, 2026), vamos a desgranar por qué la desinformación es el gran reto de la dirección de los colegios y cómo puedes blindar tu marca educativa ante los bulos en estos entornos VUCA y BANI que nos ha tocado vivir.1. El entorno VUCA y BANI: Por qué la desinformación nos afecta más que nuncaEl término VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) nos enseñó que el cambio es la única constante. Pero ahora, como señala el libro CUECOM, operamos en un entorno BANI (Quebradizo, Ansioso, No lineal e Incomprensible). En este clima de ansiedad social, los bulos se propagan como la pólvora.¿Por qué? Porque, como demuestra la investigación, las personas no somos racionales cuando actuamos rápido, somos emocionales. La indignación es la principal emoción que impulsa a compartir un contenido sin verificarlo. Cuando un usuario ve un bulo sobre tu colegio que confirma sus peores temores (sobre el comedor, sobre el acoso, sobre la metodología), lo comparte para sentirse reafirmado moralmente.La reflexión para tu colegio: No puedes combatir una crisis puramente emocional solo con datos racionales. Si solo contraatacas con comunicados fríos, serás ineficaz. Necesitas haber construido un vínculo de confianza previo con tus familias (tus stakeholders). Como se recoge en el libro, "la construcción continuada de reputación y confianza es la mejor arma estratégica ante la posibilidad de que nuestra empresa sea objeto de tensiones desinformativas en redes sociales".2. El peligro del silencio y la rapidez de la respuestaEn la era posdigital, las crisis de comunicación ya no esperan a la edición de los periódicos del día siguiente; escalan en minutos. Aitor Ugarte y Nekane Orella destacan que "la mentira en redes sociales se propaga más lejos, más rápido y más ampliamente que la verdad".Cuando surge una fake news sobre tu institución, el tiempo de actuación es crítico. Sin embargo, muchas direcciones escolares optan por el silencio, creyendo que la tormenta pasará sola. Craso error."El silencio nunca es la mejor opción, pues el silencio se interpreta como culpabilidad. [...] Debemos mantener informados a nuestros stakeholders y ser la fuente fiable." — Palma Peña-Jiménez en CUECOM (2026).La reflexión para tu colegio: La inacción es tu peor enemiga. Si no cuentas tú tu propia historia, alguien más (quizás malintencionado) la contará por ti. Los colegios necesitan protocolos ágiles que les permitan detectar el bulo temprano mediante social listening y reaccionar con transparencia, aportando datos reales y difundiendo la respuesta por todos los canales disponibles.3. Del gabinete de prensa a la dirección de comunicación estratégicaEl marketing y la comunicación en un colegio no pueden reducirse a publicar fotos de excursiones en Instagram o enviar la newsletter mensual. Ana Almansa y Antonio Castillo apuntan que la dirección de comunicación debe ser un cargo directivo, en contacto permanente con la alta dirección y encargado de la "función observatorio": detectar la imagen real que la sociedad tiene del centro.En este sentido, surge un nuevo perfil imprescindible, lo que Ugarte y Orella denominan el "Verificador Corporativo". No es solo alguien que hace fact-checking; es un estratega capaz de "interpretar climas emocionales, identificar malestares sociales y estudiar por qué determinados relatos contrarios a nuestra organización son verosímiles para ciertos públicos".La reflexión para tu colegio: La comunicación corporativa educativa debe profesionalizarse. Si un colegio no monitoriza activamente qué se dice de él en internet (incluso en portales de empleo o foros de padres), será incapaz de anticipar un problema antes de que se convierta en crisis. La captación de alumnos no sobrevive si la reputación se desmorona por la espalda.4. El "Employee Advocacy": Tu escudo más fuerte (o tu mayor debilidad)Tus profesores, tu personal de administración y tus antiguos alumnos son tus embajadores de marca más potentes. Como hemos visto en estudios recientes de CUECOM, la reputación de la marca empleadora (Employer Branding) tiene un impacto directo en cómo te ve el mundo.La comunicación interna ya no es solo para informar, sino para fortalecer el "orgullo de pertenencia". Si tus docentes están alineados, motivados e informados, serán tu primera línea de defensa contra cualquier desinformación. Pero, cuidado, como señala el libro, los bulos también pueden nacer desde dentro si el clima laboral es tóxico. La coherencia entre lo que el colegio dice ser y lo que realmente experimentan sus empleados es vital.La reflexión para tu colegio: ¿Están tus profesores preparados para defender al colegio en una cena con amigos o en sus propias redes sociales? Fomentar que el personal actúe como prescriptor creíble (employee advocacy) solo funciona si hay una cultura escolar auténtica. No hay atajos para la credibilidad.Un futuro blindado se construye hoyLa reputación es un intangible sumamente delicado que cuesta años ganar, pero que un solo tuit malintencionado puede poner en jaque. La desinformación es una realidad con la que los colegios tienen que aprender a convivir, pero no desde el miedo, sino desde la profesionalización de su comunicación. Como hemos visto, la mejor estrategia contra los alt-facts y las crisis virales no es la improvisación, sino la construcción diaria y empática de una comunidad de confianza, la anticipación mediante la escucha activa, y la transparencia radical.¿Está tu colegio preparado para detectar un bulo antes de que se viralice? ¿Tienes un plan de comunicación de crisis actualizado o sigues comunicando como en 1998? En un mercado educativo tan competitivo, no dejes tu mayor patrimonio —tu prestigio— al azar o a merced de los algoritmos.En SchoolMarket, llevamos más de dos décadas ayudando a los colegios a construir, proyectar y defender su reputación. Si quieres profesionalizar tu estrategia, blindar tu captación y convertir a tus familias y docentes en tus mejores defensores, estamos aquí para ayudarte.Contacta con nosotros hoy mismo y diseñemos juntos la estrategia de comunicación que tu centro necesita.](https://www.schoolmarket.es/wp-content/uploads/2026/10/gestion_desinformacion-600x450.jpeg)
