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Las 10+1 tendencias en marketing educativo que marcarán el 2024

Las 10+1 tendencias en marketing educativo que marcarán el 2024
28 diciembre, 2023 Ana Verónica García Sánchez
tendencias en marketing educativo

La industria del marketing educativo ha evolucionado de manera radical en los últimos años, siendo impulsada principalmente por avances tecnológicos significativos. Estas innovaciones han cambiado no sólo la forma en que las marcas se comunican con sus consumidores, sino que también han creado nuevas plataformas y estrategias de interacción. Las tendencias en marketing educativo para el año 2024 han sido objeto de un análisis exhaustivo, revelando la importancia de adaptarse a los cambios impulsados por la evolución tecnológica. A continuación, se presentan las tendencias principales que marcarán el rumbo del marketing educativo en los próximos años.

1. El auge de la Inteligencia Artificial en el marketing

Ya lo veníamos diciendo el año pasado en las tendencias en marketing educativo para 2023 y no nos equivocábamos. En el contexto de la constante evolución del sector educativo, es innegable el impacto que la tecnología ha tenido en las estrategias para atraer y retener estudiantes. La Inteligencia Artificial (IA), una innovación que alguna vez pareció pertenecer exclusivamente al ámbito de la ciencia ficción, se ha convertido en una herramienta esencial que redefine la forma en que las instituciones educativas se relacionan con su público y potencian sus resultados comerciales.

La adopción de la inteligencia artificial en el marketing educativo no se limita a ser una tendencia, sino que representa una transformación hacia una comunicación más efectiva, una publicidad más eficiente y una mejora en la experiencia del usuario. La IA ya no es simplemente un canal más, sino una verdadera revolución en la comunicación y operatividad del marketing educativo, permitiendo una comprensión profunda del cliente y facilitando un servicio altamente personalizado y eficiente.  La inteligencia artificial se ha posicionado como una aliada fundamental, ofreciendo capacidades casi ilimitadas para la toma de decisiones estratégicas con un impacto positivo y medible.

La inteligencia artificial ha sido incorporada con éxito en diversos aspectos críticos del marketing educativo, tales como la segmentación y personalización, la automatización de procesos y la creación de contenido dinámico. Estas capacidades permiten comprender las tendencias y necesidades del público objetivo, ajustando los mensajes y las ofertas a sus expectativas y comportamientos, así como maximizando la eficiencia operativa de la gestión y optimización de campañas publicitarias en tiempo real, y la creación de contenidos atractivos y relevantes.

Hace tan solo unos días, SchoolMarket, como agencia pionera del marketing educativo en España, publicábamos el ebook “El poder de la Inteligencia Artificial aplicada al Marketing Educativo”, que supone valiosa guía y una ventana al futuro del marketing en la educación, y que invitamos a docentes, directivos y profesionales del sector a descargar gratuitamente.

2. Uso de audiencias similares "looklike"

El uso de audiencias similares o "lookalike" en el marketing educativo es una estrategia que ha demostrado ser efectiva en la actualidad y ha pasado a formar parte de las tendencias en marketing educativo. Esta técnica, que ha trascendido diversos sectores, consiste en dirigirse a personas que comparten similitudes y comportamientos con la audiencia actual de una institución educativa. Al implementar esta estrategia, las instituciones pueden aumentar la eficacia de sus campañas de marketing en redes sociales, logrando así maximizar el impacto de sus mensajes y llegar de manera más relevante a los potenciales alumnos y sus familias.

Al dirigirse a audiencias similares, las instituciones educativas pueden optimizar sus esfuerzos de promoción, ya que estarán llegando a individuos que comparten características y comportamientos con su audiencia actual. Esto no solo aumenta la relevancia de los mensajes, sino que también permite alcanzar a familias y estudiantes potenciales que son más propensos a estar interesados en los programas educativos que se ofrecen.

Además, el uso de audiencias similares en el marketing educativo permite a las instituciones identificar y llegar a nuevos prospectos, los famosos leads, de manera más eficiente. Al analizar el comportamiento y las características de su audiencia actual, las instituciones pueden identificar patrones que les ayuden a encontrar a aquellos estudiantes potenciales que tienen mayores probabilidades de convertirse en futuros alumnos.

3. Importancia del SEO local para colegios y escuelas infantiles

En un mundo en el que  la forma en que las personas buscan información ha evolucionado, la optimización de motores de búsqueda se vuelve fundamental para las instituciones educativas para impulsar el crecimiento orgánico y garantizar que aquellos que buscan sus servicios realmente los encuentren. En especial el SEO local es una estrategia clave para aumentar la visibilidad de los centros educativos, en las búsquedas online realizadas por personas en su área geográfica ya que los posibles estudiantes y sus familias a menudo buscan opciones educativas en su área local.

El SEO local es una estrategia de optimización del posicionamiento online destinada a mejorar la visibilidad de un negocio en los resultados de búsqueda locales, algo cada vez más importante por el uso de dispositivos móviles y geolocalizados. Esto se logra mediante la optimización de la información en Google My Business, la inclusión de palabras clave locales en el sitio web, la obtención de reseñas y testimonios positivos de clientes locales, la construcción de enlaces locales, la participación activa en redes sociales con un enfoque local, y la optimización del sitio web para dispositivos móviles. Estas tácticas combinadas te van ayudar a que familias y estudiantes encuentren rápidamente tu centro cuando busquen por proximidad.

4. Personalización del Marketing

La personalización del marketing en el sector educativo es fundamental para brindar una experiencia única a los estudiantes potenciales o a sus familias. A través de campañas de correo electrónico segmentadas, contenido del sitio web personalizado y anuncios sociales dinámicos, las instituciones educativas tienen la capacidad de adaptar sus mensajes y recursos a las necesidades específicas de cada familia. Esta estrategia permite ofrecer información relevante y oportuna, así como establecer una conexión más cercana con la audiencia objetivo. La personalización pasa por buscar nuevos canales de acercarnos y comunicarse con las familias, de una manera más personal y directa.

Además, la personalización del marketing en educación permite establecer una relación más cercana con las familias de alumnos potenciales, demostrando un genuino interés en sus metas educativas y profesionales. Al comprender mejor las necesidades de los estudiantes, las instituciones educativas pueden adaptar sus mensajes y recursos para proporcionar la información relevante que están buscando, lo que a su vez aumenta la probabilidad de conversión y matriculación.

Para personalizar el marketing en un centro educativo, se pueden emplear diversas herramientas, como sistemas de CRM (HubSpot CRM, Salesforce, ZohoCRM...), plataformas de automatización de marketing (HubSpot Marketing Hub, Mailchimp), herramientas de analítica web (Google Analytics, Hotjar), plataformas de encuestas y feedback (SurveyMonkey, Typeform), y plataformas de redes sociales (Hootsuite, Buffer). Además, el uso de plataformas de email marketing (Mailchimp, Acumbamail, Acitvecampaing), herramientas de personalización del sitio web (Optimizely, Google Optimize), plataformas de colaboración interna (Slack, Microsoft Teams), herramientas de creación de contenido (Canva, ChatGPT) y plataformas de anuncios en redes sociales (Facebook Ads Manager, LinkedIn Ads) contribuyen a crear una estrategia integral y personalizada.

5. Adopción de videos cortos y tours virtuales

La adopción de videos de formato corto en el marketing educativo está experimentando un crecimiento significativo. Estos videos representan una herramienta efectiva para mostrar recorridos por las instalaciones educativas, explicar conceptos especializados de manera concisa, promocionar programas académicos de manera atractiva, resaltar la vida en el campus, proporcionar testimonios auténticos de estudiantes, abordar preguntas frecuentes de los clientes potenciales, y organizar sesiones interactivas de preguntas y respuestas en tiempo real.

La versatilidad de los videos de formato corto permite a las instituciones educativas transmitir información relevante y atractiva de manera rápida y efectiva. Además, ofrecen la oportunidad de generar un mayor compromiso con la audiencia, ya que pueden ser compartidos en diversas plataformas digitales y redes sociales.

Al aprovechar esta herramienta, las instituciones educativas tienen la posibilidad de conectar con estudiantes potenciales o sus familias de una manera más dinámica y personalizada. Los videos de formato corto ofrecen la oportunidad de comunicar la esencia y los valores de la institución de manera visual y atractiva, lo que puede influir positivamente en la toma de decisiones.

Los tours virtuales se han convertido en una herramienta de marketing cada vez más solicitada, sobre todo en el ámbito educativo. La posibilidad de realizar recorridos virtuales 360º ofrece la oportunidad de mostrar a estudiantes y padres las instalaciones de forma inmersiva, lo que resulta más efectivo que simplemente describir los espacios con palabras. Además, la inclusión de elementos complementarios, como menús interactivos y etiquetas descriptivas, facilita la comprensión de la visita virtual. Una ventaja significativa es la posibilidad de incorporar formularios de contacto directamente en la visita, lo que permite obtener información valiosa de los usuarios. Estas visitas virtuales son herramientas interactivas que se integran fácilmente en páginas web y son accesibles desde cualquier dispositivo. Además, son completamente medibles, lo que permite analizar métricas importantes.

En SchoolMarket realizamos videos corporativos y tours virtual que ayudan a mejorar la visibilidad en internet y a transmitir una imagen de institución abierta, generar confianza entre los clientes potenciales y mejorar la imagen corporativa. ¡Contacta con nosotros!

6. Implementación de chatbots en las tendencias en marketing educativo

Los chatbots están experimentando una creciente importancia en los sitios web de las instituciones educativas, especialmente por su impulso gracias a la incorporación de la IA. Estos asistentes virtuales desempeñan un papel crucial al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los usuarios, lo que a su vez contribuye a aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

La implementación de chatbots en los sitios web educativos ofrece numerosos beneficios, incluyendo la capacidad de atender a un gran volumen de consultas simultáneamente, lo que resulta en una reducción significativa en los tiempos de espera para los usuarios. Además, los chatbots pueden ofrecer información detallada sobre programas académicos, requisitos de admisión, servicios estudiantiles, entre otros aspectos relevantes para la comunidad educativa.

Otro aspecto destacado es la capacidad de los chatbots para proporcionar asesoramiento personalizado a los usuarios, brindando respuestas adaptadas a las necesidades específicas de cada individuo. Esta capacidad de personalización contribuye a mejorar la experiencia del usuario, al tiempo que fortalece la imagen de la institución educativa como un centro comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Además, los chatbots pueden ser utilizados como herramientas para recopilar datos e información sobre las preferencias y necesidades de los usuarios, lo que a su vez puede ser utilizado para mejorar continuamente la calidad de los servicios educativos ofrecidos. Esta retroalimentación constante es invaluable para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario en el sitio web de la institución educativa.

7. Uso de podcasts

La creación de podcasts supone una alternativa atractiva a los blogs, ofreciendo una oportunidad única para llegar a una audiencia comprometida. La relativa escasez de podcasts en comparación con blogs representa una ventaja competitiva para las instituciones educativas. Aunque lo ideal es tener ambos el podcasting es lo que también se conoce como un océano azul.

En los últimos años, el podcasting se ha convertido en una forma popular de consumir contenido. Un podcast es una forma efectiva de llegar a una audiencia amplia, porque se puede escuchar en cualquier momento y lugar, lo que los hace ideales para llegar a personas que están en movimiento o que no tienen tiempo para leer un artículo o ver un vídeo. Además, proporcionan un contenido de alta calidad que puede generar engagement al compartir información, historias y consejos de forma atractiva y envolvente.

En el ámbito educativo, los podcasts representan una oportunidad para las instituciones. Pueden conectarse con los estudiantes y las familias de manera más personal, compartiendo información sobre el colegio, las actividades y los eventos. Asimismo, los podcasts pueden ser parte de la estrategia de marketing de la institución, promoviendo la marca del colegio al destacar sus valores, misión y características únicas. A su vez, los podcasts son una opción atractiva incluso para centros con presupuestos limitados, ya que son relativamente baratos de producir y distribuir.

Destacando el potencial impacto de los podcasts en el ámbito educativo, es importante resaltar la posibilidad de generar leads a través de esta herramienta. Los podcasts pueden ser utilizados para recopilar información de contacto de los estudiantes y las familias, lo que luego puede ser empleado para mantener el contacto y convertir a los leads en clientes potenciales.

En este contexto, es relevante destacar el éxito del podcast "RADIO ÉXITO EDUCATIVO", posicionándose como el número 1 en podcasts educativos en Spotify. Este logro resalta la importancia y el impacto positivo que los podcasts pueden tener en el ámbito educativo, demostrando su capacidad para llegar a una audiencia comprometida y ofrecer contenido relevante y atractivo.

8. Foco en redes sociales menos populares

Las redes sociales menos populares pueden representar una oportunidad estratégica para maximizar el impacto de nuestras estrategias de marketing. Aunque plataformas como Facebook, YouTube, Instagram y Tiktok son indiscutiblemente populares, su retorno de la inversión publicitaria puede no ser el más óptimo. Por esta razón, es crucial considerar la exploración de redes sociales menos concurridas, ya que podrían ofrecer un mejor rendimiento en términos de inversión.

Al dirigir nuestros esfuerzos a plataformas menos populares, podemos llegar a audiencias específicas y altamente segmentadas, lo que nos brinda la oportunidad de conectar de manera más efectiva con nuestro público objetivo. Esto nos permite maximizar el impacto de nuestras campañas publicitarias y obtener un retorno de la inversión más satisfactorio.

Entre las redes sociales alternativas a las mayoritarias y útiles para centros educativos, os pueden resultar de utilidad BeReal de la que ya hemos hablado en este blog; Threads, la alternativa de Meta a X (antiguo Twitter), o Linkedin, que aunque no es nueva está aún poco explotada entre los centros de educación no universitaria. Todas estas redes, al tener menos marcas compitiendo por la atención del usuario, hacen que nuestras publicaciones puedan destacarse más fácilmente y generar un mayor impacto. Asimismo, es importante considerar que estas plataformas suelen tener costos publicitarios más bajos en comparación con las redes sociales más populares, lo que puede resultar en una inversión más eficiente.

Es fundamental recordar que el éxito en las estrategias en redes sociales no solo se mide por la cantidad de seguidores o likes, sino por la calidad de las interacciones y el retorno de la inversión obtenido. Por lo tanto, entre las tendencias en marketing educativo debemos incluir explorar redes sociales menos populares puede ser una decisión estratégica acertada para aquellas marcas que buscan maximizar su impacto y obtener un mejor rendimiento de sus campañas publicitarias.

9. Importancia del branding educativo

La importancia de la marca educativa en el entorno actual no puede ser subestimada como una de las tendencias en marketing educativo. Con el avance de la tecnología, las instituciones educativas se enfrentan a un mercado cada vez más competitivo, donde la facilidad de copiar a la competencia es una realidad. En este contexto, la marca se convierte en el factor diferenciador clave para atraer y retener a los estudiantes.

La marca educativa no se limita solo al nombre o logo de la institución, va más allá. Se trata de la reputación, los valores, la identidad y la promesa que la institución ofrece a sus estudiantes y a la sociedad en general. Es la percepción que los estudiantes, padres y empleadores tienen de la calidad de la educación y de la experiencia que se ofrece.

Construir una marca sólida implica comunicar de manera clara y consistente los valores y la propuesta educativa que la institución representa. Esto no solo ayuda a atraer nuevos estudiantes, sino que también contribuye a retener a los actuales. Una marca educativa bien establecida genera confianza y lealtad entre la comunidad estudiantil, lo que a su vez se traduce en una mayor permanencia y recomendación.

Además, una marca fuerte puede abrir puertas para alianzas estratégicas, oportunidades de financiamiento y colaboraciones internacionales. La visibilidad y el reconocimiento que una marca educativa bien posicionada puede alcanzar son fundamentales para destacarse en un mercado globalizado.

10. El poder de la marca personal en el marketing educativo

En el contexto del marketing educativo, los profesores juegan un papel fundamental. No solo son nuestros principales representantes, sino que también son quienes proporcionan el servicio más significativo a los estudiantes y sus familias. Sin embargo, es crucial resaltar que sin profesores motivados e involucrados, no es posible ser un centro educativo de excelencia.

Además, desaprovechar su capacidad de comunicación y promoción de nuestro centro sería un grave error. Los profesores son auténticos influencers en el ámbito educativo, y cuidar de ellos es esencial para obtener los mejores resultados.

Por consiguiente, es necesario fomentar su motivación y compromiso, proporcionándoles las herramientas y recursos necesarios para su desarrollo profesional. Asimismo, es importante reconocer su labor y valorar su trabajo, ya que esto les permitirá sentirse parte de la institución y comprometidos con su misión y visión.

10+1 El cuidado de las personas

Como se suele decir, at last but not least, la estrategia de marketing educativo que marcará tendencia pasa por el cuidado de las personas, empezando por velar por la salud mental y emocional de los niños y adolescentes, que ya hemos visto cómo, después de la pandemia, se ha observado un aumento significativo en los problemas de salud mental en niños y adolescentes, para lo que se debe trabajar en implementar actividades que promuevan la salud mental en el entorno escolar y mejorar la inteligencia emocional, lo se correlaciona positivamente con el rendimiento académico y el éxito escolar. Diversos estudios han puesto de relieve los altos porcentajes de los estudiantes que reconocen problemas de salud mental, llegando a ideas suicidas.

Pero para cuidar de nuestros niños y adolescentes, antes debemos cuidar al que cuida, preocuparnos por el estado emocional de aquellos que tienen en sus manos la educación de los más pequeños y vulnerables: los docentes. Uno de cada 3 profesores españoles se ha sentido maltratado y cerca uno de cada 4 se autopercibe con síntomas depresivos. Estos son algunos de los datos extraídos del 'I Estudio Nacional sobre el Estado de Ánimo de los Docentes', una iniciativa de ÉXITO EDUCATIVO, Educar es Todo y Universidad UDIMA, que pone de manifiesto el preocupante estado de ánimo del profesorado español.

El año 2024 promete ser un período de transformación en el marketing educativo, impulsado por avances tecnológicos y cambios en las preferencias de los consumidores. Aquellas instituciones educativas que logren adaptarse a estas tendencias en marketing educativo estarán en una posición favorable para generar mayores ingresos y alcanzar sus objetivos de captación y retención de estudiantes.

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