El marketing educativo es una herramienta esencial para las instituciones académicas que buscan destacar en un sector altamente competitivo. Con el curso escolar 2023-2024 a la vuelta de la esquina y los centros educativos implementando los nuevos currículos, se hacen necesarias algunas claves para que el marketing educativo esté listo para el inicio del año escolar. Se trata de un proceso estratégico que tiene como objetivo atraer, retener y satisfacer a los estudiantes, lo que es crucial para las instituciones educativas, ya sea a nivel de colegios, universidades u otros centros de formación, para diferenciarse en un sector cada vez más competitivo. En SchoolMarket te avanzamos las claves para preparar tu estrategia de marketing educativo para el curso 2023-2024.
La competencia en el sector educativo es feroz. Los centros educativos se enfrentan a una disminución en las tasas de natalidad, lo que significa que hay menos estudiantes potenciales. Además, las expectativas de los estudiantes y sus padres son cada vez más altas, y están buscando la mejor educación posible para su inversión. Es por ello que el marketing educativo está en constante evolución y las tendencias cambian rápidamente para adaptarse a las necesidades cambiantes de los estudiantes y los profesores:
1. Marketing personalizado
Con la creciente cantidad de información disponible sobre los estudiantes, se puede utilizar esta información para crear experiencias de marketing más personalizadas. Se espera que esta tendencia continúe en 2023, con un enfoque cada vez mayor en proporcionar un contenido relevante y personalizado para cada estudiante.
La experiencia del alumno es cada vez más importante en el marketing educativo. Las instituciones educativas deben asegurarse de que sus estrategias de marketing reflejan esta importancia. Esto puede implicar la creación de una marca fuerte y coherente y la mejora de la calidad de la enseñanza y las experiencias de aprendizaje en línea.
La personalización se ha convertido en un elemento clave para construir relaciones duraderas con los estudiantes en la industria de la educación. La personalización puede aumentar el compromiso y la lealtad de los estudiantes. Cuando los estudiantes sienten que se tienen en cuenta sus necesidades y preferencias, es más probable que se mantengan comprometidos y leales a la institución educativa.
2. Uso de tecnología avanzada
La tecnología, como la inteligencia artificial y la realidad virtual, está transformando la forma en que los centros educativos interactúan con los estudiantes. Estas tecnologías permiten a las instituciones educativas crear campañas de marketing más interactivas y atractivas.
Pensando sobre todo en instituciones de educación superior, interesadas en mantener a su alumnado y reducir las tasas de abandono, pero no sólo en ellas, la inteligencia artificial ofrece oportunidades interesantes. Hay universidades que empiezan a aplicar esta tecnología para poder anticiparse y descubrir casos de estudiantes que pudieran estar en riesgo de abandonar el centro. Con ese conocimiento, se podrían poner en marcha medidas para corregir los problemas y evitar que el alumno abandone los estudios y, por tanto, consigamos evitar las temidas bajas o churn rates.
También están por explotar todas las posibilidades de la IA para aplicarlas en el marketing, como veíamos el curo anterior, las campañas de promoción y fidelización, para atraer a nuevos alumnos y generar un ambiente positivo que ayude a retenerlos.
3. Estrategias SEO e Inbound Marketing
El SEO (Search Engine Optimization) y el Inbound Marketing son esenciales para los centros educativos que buscan alcanzar a nuevos estudiantes y construir su reputación en línea.
La investigación de palabras clave es un paso crucial en el desarrollo de una estrategia SEO. Implica identificar las palabras clave que los estudiantes potenciales utilizan cuando buscan programas y servicios educativos. Al incluir estas palabras clave en el contenido del sitio web, los centros educativos pueden aumentar su visibilidad en los motores de búsqueda y atraer más tráfico relevante a su sitio.
El Inbound Marketing se basa en gran medida en la creación de contenidos de alta calidad. Los centros educativos deben esforzarse por crear contenidos que sean relevantes, valiosos y atractivos para su público objetivo. Esto puede incluir entradas de blog, infografías, vídeos y otros contenidos.
Los blogs son una herramienta poderosa para los centros educativos que buscan atraer más tráfico y generar clientes potenciales. Mediante la publicación regular de entradas de blog que aborden las necesidades y desafíos de los estudiantes, los centros educativos pueden establecerse como una autoridad en su campo y atraer más visitantes a su sitio web.
4. El poder del profesor en el marketing educativo
En el ámbito del marketing educativo, los profesores desempeñan un papel crucial. No sólo son nuestros principales embajadores, sino que también son quienes prestan el servicio más importante a los estudiantes y sus familias. Sin embargo, es importante destacar que sin profesores motivados e implicados, no es posible ser un centro educativo excelente.
Además, desaprovechar su capacidad de comunicación y promoción de nuestro centro sería un grave error. Los profesores son auténticos influencers en el mundo educativo, y cuidarlos es fundamental para obtener los mejores resultados.
Por ello, es necesario fomentar su motivación y compromiso, brindándoles las herramientas y recursos necesarios para su desarrollo profesional. Asimismo, es importante reconocer su labor y valorar su trabajo, ya que esto les permitirá sentirse parte de la institución y comprometidos con su misión y visión.
5. Marketing conversacional: comunicación efectiva con los estudiantes
El marketing conversacional es un enfoque que utiliza canales de comunicación en tiempo real para fomentar las conversaciones con los clientes. Esta estrategia puede ser especialmente efectiva en el sector educativo, donde las interacciones personales pueden ser clave para atraer y retener a los estudiantes.
A través del marketing conversacional, se busca establecer un diálogo fluido y natural con los clientes, las familias y los estudiantes, permitiendo que éstos puedan expresar sus necesidades y expectativas de manera directa. De esta manera, se pueden identificar oportunidades de mejora y ofrecer soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de los estudiantes.
Puede ser una herramienta muy valiosa para atraer a nuevos estudiantes y fidelizar a aquellos que ya forman parte de la institución. La posibilidad de establecer un diálogo directo y personalizado con los estudiantes permite conocer sus intereses, inquietudes y necesidades, lo que puede resultar fundamental para ofrecer una experiencia educativa satisfactoria.
Además, puede ser utilizado para mejorar la comunicación interna de la institución educativa. Al establecer canales de comunicación en tiempo real con el personal docente y administrativo, se pueden identificar oportunidades de mejora y optimizar los procesos internos de la institución.
Estas estrategias de marketing educativo para el curso 2023-2024 resultan esenciales para las instituciones educativas que buscan atraer y retener a los estudiantes. Con el uso estratégico de la tecnología, la personalización y un enfoque en la experiencia del estudiante, los centros educativos pueden destacar en un sector altamente competitivo y satisfacer las crecientes expectativas de los estudiantes y sus familias.
