Un año más las redes sociales se reinventan con nuevas funcionales para no perder el interés de sus usuarios. Esto nos obliga a estar atentos permanentemente a esos cambios y aprender permanentemente. Entre estas funcionalidades destacan cada vez más todas las que tengan que ver con el contenido corto y audiovisual. Gran parte de la culpa la tiene Tik Tok pues ha marcado tendencia. Te contamos las funcionalidades más trendies de las principales redes sociales, siempre con la vista puesta en su adaptación al mundo educativo.
Stories de Instagram
En 2016 Instagram presentaba su funcionalidad estrella: los Stories. Cinco años después siguen en voga estos vídeos de 15 segundos y con una vida muy efímera (24 horas). Fue la reacción de esta red social al éxito de Snapchat.
Con el tiempo el éxito de los stories se han incorporando a varias redes sociales como son Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn.
Esta manera de comunicar ha sido utilizada por multitud de usuarios para compartir contenido personal a nivel usuario, para promocionar productos y servicios de las marcas o comunicar información perecedera por parte de empresas o instituciones.
Las principales utilidades que podemos dar a las stories en el ámbito educativo son:
🔵 Los Stories permiten publicar tanto vídeos como imágenes, así como boomerangs (videos que repiten el movimiento), Rewinds (videos reproducidos al revés), Texto y Directos de los que hablaremos más adelante. Sobre los stories podemos añadir música, stickers, gift, la hora, la temperatura del lugar, hacer preguntas, hacer encuestas, cuentas atrás o hasta hacer donaciones a organizaciones. Y sobre todo, lo que más está de moda es incorporar efectos. Todas estas pequeñas funciones pueden enfocarse a hacer más atractiva y moderna la comunicación de los centros hacia los estudiantes..
🔵 El contenido a mostrar por parte de los centros educativos podría ser a nivel informativo, comunicando modificaciones de horario, el menú del día en el comedor, vídeos e imágenes de alumnos en clase y excursiones, o dando visibilidad a los servicios que se ofrecen.
🔵 Todo el contenido del centro publicado en stories puede ser guardado en el perfil de una forma permanente a modo de recuerdo, y es que con la opción de stories destacas se permite mostrar el mismo contenido por más tiempo a modo de carpeta.
🔵 Aumenta el engagement con las personas que te siguen, ya que a la hora de publicar contenido del centro serán los primeros en saberlo y en interactuar con él.
Ventajas:
🔵 Otorga al centro cercanía e interacción con los padres del centro de una forma más directa e inmediata, mostrando su implicación por visibilizar el centro así como a sus valores, actividad y la vida educativa de sus alumnos.
🔵 Realizar Storytelling a través de este formato como acabamos de mencionar, publicando la vida del centro o contenido de interés para los padres o futuros padres hará que estén pendientes de la cuenta.
🔵 Unas de las funciones más útiles de las Stories podrían ser, sin duda, las de poder realizar encuestas o preguntas a los seguidores, ya que de ahí podemos obtener información muy valiosa sobre los intereses o preocupaciones de los padres, y así anticiparse y poder ofrecerles servicios nuevos.
Live o Directos
Los LIVE o directos, son una funcionalidad que permite la interacción todavía mucho más cercana y en directo con nuestro público pues se retransmite el vídeo en streaming. En el momento que se empieza a emitir el video se envía una notificación a los seguidores para hacerles saber que se está en directo.
La emisión de estos directos tiene muchas utilidades como por ejemplo: hacer preguntas y así interactuar con el público, puede resultar útil para resolver dudas de los padres en el momento, mostrar alguna novedad o un servicio nuevo del centro. También emitir jornadas de puertas abiertas, graduaciones, grabar charlas o conferencias que se realicen en los centros educativos, como también poder mostrar actos de clausura de curso en live para aquellos familiares que no lo puedan presenciar.
Entre las ventajas que tiene es que te permite invitar a otra persona al directo, te indica el número de personas que han visto la emisión y además, al finalizar el video te da la opción de guardarlo y así poder subirlo a cualquier red social.
Por otro lado, las conversaciones a través de los directos proporcionan confianza al centro, aumenta el feedback con los padres y aumenta el posicionamiento SEO pues genera visitas al contenido de la página web del centro.
Esta funcionalidad de emitir en directo ya está presente en Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn y Tik Tok.
IGTV, el youtube de Instagram
En Instagram también contamos con IGTV que se trata de videos similares a los de Youtube, es decir, se pueden subir videos más largos de hasta 15 minutos desde la app, y de hasta 1 hora desde la versión web.
Por lo que, los IGTV serían un buen espacio en los que poder subir los videos guardados de los lives para que queden permanentemente en el feed de Instagram, y así poder visualizarlos en cualquier momento.
Reels vs. Tik tok
El pasado mes de agosto llegaba “El Tik Tok de Instagram”. Esta novedad en Instagram tiene una gran similitud al formato de video de Tik Tok, por su duración de 60 segundos y por el contenido que se comparte.
Si aún existen dudas sobre en qué red social tener más presencia, una sugerencia es hacer uso de las encuestas de Instagram para conocer las preferencias del público. Aunque por otro lado, si el contenido está dirigido más hacia los padres apostaríamos más por Instagram, pues en una misma aplicación se puede encontrar stories, reels, directos… Además, mucho contenido de Tik Tok termina siendo compartido por Instagram a modo de Reels.
De cualquier modo, tener presencia en las dos redes es hoy por hoy, casi obligatorio si nos dirigimos a jóvenes y adolescentes. Los centros podrían mostrar contenido divertido, dinámico e interactivo, como por ejemplo videos cortos sobre acontecimientos del centro o crear challenges virales educativos entre profesores y alumnos.
Messenger
El Messenger o los MD, como coloquialmente se llaman en Instagram, son un medio de interacción más privada con cada uno de los seguidores. Los padres presentes en esta red social pueden utilizarlo para resolver dudas, esta interacción potencia un buen feedback en redes sociales entre padres y centros educativos.
Además, a través de los mensajes los seguidores pueden compartir nuestro contenido si les resulta interesante, por lo que esto puede aumentar el engagement del perfil y a través de él obtener información útil sobre el contenido que les interesa ver a los padres de nuestros alumnos.
Por último, una novedad beneficiosa es que Facebook Messenger se ha integrado en Instagram. Por lo que, los padres que estén presentes en ambas redes sociales podrán interactuar desde ambas redes sociales comentando y compartiendo contenido de nuestro centro educativo.
![¿Puede un solo bulo hundir la reputación de tu colegio? La guía definitiva contra la desinformaciónImagínate esto: es lunes por la mañana, llegas a tu despacho y el teléfono no para de sonar. Un grupo de padres de tu colegio está indignado por un vídeo que se ha hecho viral en redes sociales durante el fin de semana, en el que se acusa (falsamente) a tu centro de servir comida en mal estado. Sabes que es mentira, tus controles de calidad son estrictos, pero el daño ya está hecho. La bola de nieve ha empezado a rodar y, en un mundo donde el 82,4% de los jóvenes se informa por redes sociales, la verdad parece importar menos que la indignación. ¿Te suena a pesadilla? En la era de la "infodemia", esto es una amenaza real que puede echar por tierra años de trabajo en la captación y fidelización de alumnos.En SchoolMarket, llevamos años advirtiendo de que la reputación será el principal patrimonio de los colegios en la era de la Inteligencia Artificial y las redes sociales. Hoy, ya no basta con tener una buena oferta educativa; hay que saber defenderla. Basándonos en las recientes investigaciones publicadas en la obra "Comunicación Corporativa. Horizontes estratégicos ante los retos de la inteligencia artificial y la gobernanza" (CUECOM, 2026), vamos a desgranar por qué la desinformación es el gran reto de la dirección de los colegios y cómo puedes blindar tu marca educativa ante los bulos en estos entornos VUCA y BANI que nos ha tocado vivir.1. El entorno VUCA y BANI: Por qué la desinformación nos afecta más que nuncaEl término VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) nos enseñó que el cambio es la única constante. Pero ahora, como señala el libro CUECOM, operamos en un entorno BANI (Quebradizo, Ansioso, No lineal e Incomprensible). En este clima de ansiedad social, los bulos se propagan como la pólvora.¿Por qué? Porque, como demuestra la investigación, las personas no somos racionales cuando actuamos rápido, somos emocionales. La indignación es la principal emoción que impulsa a compartir un contenido sin verificarlo. Cuando un usuario ve un bulo sobre tu colegio que confirma sus peores temores (sobre el comedor, sobre el acoso, sobre la metodología), lo comparte para sentirse reafirmado moralmente.La reflexión para tu colegio: No puedes combatir una crisis puramente emocional solo con datos racionales. Si solo contraatacas con comunicados fríos, serás ineficaz. Necesitas haber construido un vínculo de confianza previo con tus familias (tus stakeholders). Como se recoge en el libro, "la construcción continuada de reputación y confianza es la mejor arma estratégica ante la posibilidad de que nuestra empresa sea objeto de tensiones desinformativas en redes sociales".2. El peligro del silencio y la rapidez de la respuestaEn la era posdigital, las crisis de comunicación ya no esperan a la edición de los periódicos del día siguiente; escalan en minutos. Aitor Ugarte y Nekane Orella destacan que "la mentira en redes sociales se propaga más lejos, más rápido y más ampliamente que la verdad".Cuando surge una fake news sobre tu institución, el tiempo de actuación es crítico. Sin embargo, muchas direcciones escolares optan por el silencio, creyendo que la tormenta pasará sola. Craso error."El silencio nunca es la mejor opción, pues el silencio se interpreta como culpabilidad. [...] Debemos mantener informados a nuestros stakeholders y ser la fuente fiable." — Palma Peña-Jiménez en CUECOM (2026).La reflexión para tu colegio: La inacción es tu peor enemiga. Si no cuentas tú tu propia historia, alguien más (quizás malintencionado) la contará por ti. Los colegios necesitan protocolos ágiles que les permitan detectar el bulo temprano mediante social listening y reaccionar con transparencia, aportando datos reales y difundiendo la respuesta por todos los canales disponibles.3. Del gabinete de prensa a la dirección de comunicación estratégicaEl marketing y la comunicación en un colegio no pueden reducirse a publicar fotos de excursiones en Instagram o enviar la newsletter mensual. Ana Almansa y Antonio Castillo apuntan que la dirección de comunicación debe ser un cargo directivo, en contacto permanente con la alta dirección y encargado de la "función observatorio": detectar la imagen real que la sociedad tiene del centro.En este sentido, surge un nuevo perfil imprescindible, lo que Ugarte y Orella denominan el "Verificador Corporativo". No es solo alguien que hace fact-checking; es un estratega capaz de "interpretar climas emocionales, identificar malestares sociales y estudiar por qué determinados relatos contrarios a nuestra organización son verosímiles para ciertos públicos".La reflexión para tu colegio: La comunicación corporativa educativa debe profesionalizarse. Si un colegio no monitoriza activamente qué se dice de él en internet (incluso en portales de empleo o foros de padres), será incapaz de anticipar un problema antes de que se convierta en crisis. La captación de alumnos no sobrevive si la reputación se desmorona por la espalda.4. El "Employee Advocacy": Tu escudo más fuerte (o tu mayor debilidad)Tus profesores, tu personal de administración y tus antiguos alumnos son tus embajadores de marca más potentes. Como hemos visto en estudios recientes de CUECOM, la reputación de la marca empleadora (Employer Branding) tiene un impacto directo en cómo te ve el mundo.La comunicación interna ya no es solo para informar, sino para fortalecer el "orgullo de pertenencia". Si tus docentes están alineados, motivados e informados, serán tu primera línea de defensa contra cualquier desinformación. Pero, cuidado, como señala el libro, los bulos también pueden nacer desde dentro si el clima laboral es tóxico. La coherencia entre lo que el colegio dice ser y lo que realmente experimentan sus empleados es vital.La reflexión para tu colegio: ¿Están tus profesores preparados para defender al colegio en una cena con amigos o en sus propias redes sociales? Fomentar que el personal actúe como prescriptor creíble (employee advocacy) solo funciona si hay una cultura escolar auténtica. No hay atajos para la credibilidad.Un futuro blindado se construye hoyLa reputación es un intangible sumamente delicado que cuesta años ganar, pero que un solo tuit malintencionado puede poner en jaque. La desinformación es una realidad con la que los colegios tienen que aprender a convivir, pero no desde el miedo, sino desde la profesionalización de su comunicación. Como hemos visto, la mejor estrategia contra los alt-facts y las crisis virales no es la improvisación, sino la construcción diaria y empática de una comunidad de confianza, la anticipación mediante la escucha activa, y la transparencia radical.¿Está tu colegio preparado para detectar un bulo antes de que se viralice? ¿Tienes un plan de comunicación de crisis actualizado o sigues comunicando como en 1998? En un mercado educativo tan competitivo, no dejes tu mayor patrimonio —tu prestigio— al azar o a merced de los algoritmos.En SchoolMarket, llevamos más de dos décadas ayudando a los colegios a construir, proyectar y defender su reputación. Si quieres profesionalizar tu estrategia, blindar tu captación y convertir a tus familias y docentes en tus mejores defensores, estamos aquí para ayudarte.Contacta con nosotros hoy mismo y diseñemos juntos la estrategia de comunicación que tu centro necesita.](https://www.schoolmarket.es/wp-content/uploads/2026/10/gestion_desinformacion-600x450.jpeg)
