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Creatividad inspiradora, conexión emocional y comunicación certera: claves del éxito en el marketing educativo

Creatividad inspiradora, conexión emocional y comunicación certera: claves del éxito en el marketing educativo
9 mayo, 2024 Ana Verónica García Sánchez
Creatividad inspiradora, conexión emocional y comunicación certera: claves del éxito en el marketing educativo

En la era digital actual, los centros educativos se enfrentan al desafío de captar la atención de sus audiencias objetivo y destacar entre la creciente competencia. Sin embargo, la respuesta no radica únicamente en grandes instalaciones o campañas publicitarias masivas. La clave reside en cultivar una conexión genuina con los estudiantes y las familias a través de la creatividad, la empatía y una comunicación transparente y auténtica como verdaderos motores del éxito en el marketing educativo.

Creatividad: el ingrediente secreto para conquistar las redes sociales

La importancia de conectar emocionalmente con los estudiantes y las familias fue un elemento destacado en la Jornada Las 3 C’S del Marketing Educativo: Creatividad, Conexión y Comunicación, organizado por SchoolMarket. Durante el evento, Pablo Castellano, reconocido publicista y director creativo de Goodness Prevails, compartió claves para que los centros educativos puedan tener éxito en las redes sociales, destacando la necesidad de generar contenido creativo y relevante que conecte con la audiencia.

Mientras que los centros educativos invierten esfuerzos considerables en su presencia online, muchos fracasan en aprovechar el verdadero potencial de las redes sociales.

Según el cofundador de Goodness Prevails, las redes sociales son el "imperio del caos", donde incluso las plataformas no siempre comprenden por qué ciertos contenidos se vuelven virales mientras que otros, a pesar de su calidad profesional, pasan desapercibidos. Sin embargo, esto no significa que los centros educativos deban abandonar sus esfuerzos en línea. Por el contrario, deben adoptar un enfoque creativo e innovador para destacar en este entorno caótico.

✅ El poder de la autenticidad y la emoción

Castellano enfatizó que las marcas a menudo fallan en las redes sociales porque se perciben como intrusas. En cambio, lo que realmente cautiva a las audiencias son las personas y las historias auténticas detrás de las marcas. Para conectar con la Generación Z, los centros educativos deben abandonar el enfoque tradicional de "pregonar" y, en su lugar, centrarse en construir relaciones significativas.

"Las personas, las emociones, mostrar tus valores", afirmó Castellano, "es porque el 90 por ciento de las compras son emocionales. Decir lo tuyo como el otro lo quiere oír".

✅ Personalización y adaptación a la audiencia

Otro aspecto crucial es comprender a la audiencia y adaptar los contenidos a sus intereses y preferencias. Castellano recomienda que los centros educativos investiguen a fondo a su público objetivo y elijan las redes sociales más adecuadas para llegar a ellos. "La mejor respuesta es: depende. Depende de tu audiencia", señaló.

Además, sugirió que los contenidos deben ser disruptivos y estar siempre actualizados, respondiendo a las tendencias y acontecimientos relevantes. De esta manera, los centros educativos podrán generar un impacto duradero y establecer una conexión genuina con sus seguidores. Es importante entender que las marcas se perciben como intrusas en las redes sociales, por lo que es fundamental enfocarse en las personas, las emociones y los valores para crear contenido que conecte de manera genuina.

Conexión emocional: el vínculo inquebrantable con las familias

En el mundo de la educación, las decisiones se toman con el corazón tanto como con la mente. La psicóloga educativa Silvia Álava, en su ponencia "Utiliza el cerebro para conectar", destacó la importancia de comprender cómo funciona el cerebro para poder conectar mejor con las emociones y razonamientos que llevan a una familia a elegir un colegio.

Álava reconoció que "el mayor porcentaje de las decisiones se toman emocionalmente", ya que inevitablemente "las emociones condicionan nuestra valoración". Aunque posteriormente racionalizamos la decisión, es el vínculo emocional el que determina en gran medida nuestra elección.

En un entorno cada vez más competitivo, Álava sugirió que la clave para los centros educativos es "destacar en personalización educativa y en transmisión de los valores". Las familias no solo evalúan los aspectos tangibles, como las instalaciones o el plan de estudios, sino también el "feeling" que sienten al visitar el centro y la interacción con el personal.

Además, Álava enfatizó la importancia del bienestar emocional de los profesores como un factor clave para transmitir seguridad a las familias. Los docentes son el rostro visible del centro educativo y su bienestar emocional se traduce en una mejor capacidad para conectar con los estudiantes y sus familias.

Comunicación estratégica: el camino hacia una reputación sólida

En el corazón de una estrategia de marketing educativo exitosa se encuentra la comunicación efectiva. Víctor Núñez, director de ÉXITO EDUCATIVO y SchoolMarket, abordó este aspecto crucial en su ponencia "El valor de la Comunicación ¿cuánto vale mi reputación?".

Núñez enfatizó que "una buena comunicación aporta confianza", un elemento esencial cuando las familias toman decisiones tan importantes como elegir un centro educativo para sus hijos. Además, destacó la importancia del engagement, la "participación", ya que "¿de qué sirve tener miles de seguidores en RRSS si no participan?".

Marketing interno: construyendo una comunidad comprometida

El experto en marketing educativo introdujo el concepto de "marketing interno", que implica crear una comunidad sólida dentro del propio centro educativo. Esto incluye retener a los mejores profesores, quienes actúan como embajadores de la marca, y fomentar la participación de padres y alumnos, los principales promotores del centro.

"El mejor centro es aquel que tiene la mejor comunidad", afirmó Núñez, destacando la importancia de construir una comunidad participativa y comprometida con el centro educativo.

Posicionamiento y reputación: más allá del logotipo

Núñez también abordó el tema del posicionamiento y la reputación, enfatizando que la marca va más allá del logotipo. "Cuando hablamos de Volvo, no nos viene el logo a la cabeza, sino el concepto seguridad", ejemplificó. De esta manera, los centros educativos deben enfocarse en construir una reputación sólida y asociarse con conceptos positivos en la mente de sus audiencias.

"Las 3 Cs del Marketing Educativo: Creatividad, Conexión y Comunicación" ha dejado claro que el futuro del marketing educativo reside en la capacidad de los centros para conectar con sus audiencias de manera auténtica, emocional y creativa. Al adoptar estas estrategias, los centros educativos podrán destacar en un entorno cada vez más competitivo y asegurar su éxito a largo plazo.

La creatividad cautivadora, la conexión emocional y la comunicación estratégica no son simplemente tendencias pasajeras, sino pilares fundamentales para construir una marca sólida y duradera en el sector educativo. Al comprender y aplicar estas claves, los centros educativos podrán atraer y retener a los mejores estudiantes y familias, cultivando así una comunidad comprometida y apasionada por la educación de calidad.

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