Vivimos en la era de los algoritmos, estos códigos matemáticos que han revolucionado nuestras vidas facilitándonos tareas informáticas, transformando el comercio, llegando desde librerías online hasta supermercados, y que ya afectan también a Facebook, uno de los principales canales para el marketing de los centros educativos.
Hace pocas semanas, tuvo lugar una gran noticia para el mundo del Social Media. Facebook, la red social en la cual invertimos un gran tiempo para hacer visible nuestro centro y poder llegar a más personas, ha cambiado el algoritmo. Este cambio ha llegado a tal alcance que ha hecho que las páginas hayan caído significativamente, y más todavía pueden caer, ya que se prevé que el engagement y las interacciones caigan también. El éxito de la presencia en redes sociales depende de los usuarios recurrentes. Así que cuando Facebook anunció que cambiaba las reglas del juego en lo que a incluir contenidos en su muro se refería, los primeros analistas se centraron en cómo esto iba a cambiar la situación para medios, marcas y empresas.
La conclusión más sencilla a la que podemos llegar es que, después de tantos cambios en el mundo del Social Media, Facebook está restringiendo el alcance no promocionado o no pagado de las páginas de las empresas, con el fin de obligar a los administradores a contratar sus servicios de publicidad. Si las marcas y las empresas no pueden llegar de forma orgánica a sus seguidores, todo el mundo da por sentado que empezarán a hacerlo cada vez más pasando por caja.
Facebook como canal publicitario
¿Qué nos indican los datos? Que los anunciantes están pagando más que antes en Facebook por posicionar sus mensajes, pero además lo hacen en un entorno en el que las impresiones son un bien cada vez más escaso. Facebook, está sirviendo menos publicidad. Además los datos nos muestran que los precios están subiendo por encima de las impresiones como nos muestra el gráfico siguiente de Adstage, siendo la línea roja el CPM (Coste por Mil) y la línea azul las impresiones.
Fuente: Business Insider
Según Business Insider, lo más probable es que los precios de la publicidad sigan creciendo a un ritmo bastante acelerado en los próximos meses a medida de que Facebook se vaya quedando sin espacios publicitarios. A todo esto, los anunciantes de esta red social seguirán invirtiendo dinero en la publicidad ya que Facebook sigue teniendo muy buenas cifras.
Los centros de enseñanza, como cualquier otra empresa, no están al margen del cambio ya que la red social más utilizada y a la que se le dedica más tiempo es Facebook. Pero ahora ya no tenemos una fuente valiosa de tráfico y, la red social que está ganando por el contrario más terrero es Google, seguido por Twitter y Pinterest.
Ahora viene la gran pregunta ¿vamos a tener que pagar por tener más visibilidad en Facebook o debemos decirle adiós?
Ante todo, no debemos precipitarnos. Cada vez son más las empresas que no utilizaron solo las redes sociales como parte de su estrategia. Aun así, Facebook no ha dejado de ser una de las mejores redes sociales para el branding de los colegios y cuenta, además, con la gran efectividad de la segmentación en su publicidad de pago. Por lo que sería idóneo seguir manteniendo la página de nuestro centro en Facebook. Aunque lo más probable es que los precios publicitarios sigan creciendo en los próximos meses,
Por lo tanto, debemos considerar que si la plataforma de Facebook es la que nos aporta a nuestra web más tráfico o la que tiene más interacciones, está claro que la tenemos que mantener activa. En el caso de queramos invertir en la publicidad y gestionar las campañas de Facebook, debemos de estar seguros de estar bien asesorados por profesionales del marketing digital.
Si necesitas y quieres saber cuál es el mejor momento para publicar y tener más visibilidad en las redes sociales llegando al mayor público posible, haz clic en este enlace, en el que se detalla cuáles son las horas y los días mejores e idóneos para publicar todo lo referente a la comunicación de los centros educativos.
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![¿Puede un solo bulo hundir la reputación de tu colegio? La guía definitiva contra la desinformaciónImagínate esto: es lunes por la mañana, llegas a tu despacho y el teléfono no para de sonar. Un grupo de padres de tu colegio está indignado por un vídeo que se ha hecho viral en redes sociales durante el fin de semana, en el que se acusa (falsamente) a tu centro de servir comida en mal estado. Sabes que es mentira, tus controles de calidad son estrictos, pero el daño ya está hecho. La bola de nieve ha empezado a rodar y, en un mundo donde el 82,4% de los jóvenes se informa por redes sociales, la verdad parece importar menos que la indignación. ¿Te suena a pesadilla? En la era de la "infodemia", esto es una amenaza real que puede echar por tierra años de trabajo en la captación y fidelización de alumnos.En SchoolMarket, llevamos años advirtiendo de que la reputación será el principal patrimonio de los colegios en la era de la Inteligencia Artificial y las redes sociales. Hoy, ya no basta con tener una buena oferta educativa; hay que saber defenderla. Basándonos en las recientes investigaciones publicadas en la obra "Comunicación Corporativa. Horizontes estratégicos ante los retos de la inteligencia artificial y la gobernanza" (CUECOM, 2026), vamos a desgranar por qué la desinformación es el gran reto de la dirección de los colegios y cómo puedes blindar tu marca educativa ante los bulos en estos entornos VUCA y BANI que nos ha tocado vivir.1. El entorno VUCA y BANI: Por qué la desinformación nos afecta más que nuncaEl término VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) nos enseñó que el cambio es la única constante. Pero ahora, como señala el libro CUECOM, operamos en un entorno BANI (Quebradizo, Ansioso, No lineal e Incomprensible). En este clima de ansiedad social, los bulos se propagan como la pólvora.¿Por qué? Porque, como demuestra la investigación, las personas no somos racionales cuando actuamos rápido, somos emocionales. La indignación es la principal emoción que impulsa a compartir un contenido sin verificarlo. Cuando un usuario ve un bulo sobre tu colegio que confirma sus peores temores (sobre el comedor, sobre el acoso, sobre la metodología), lo comparte para sentirse reafirmado moralmente.La reflexión para tu colegio: No puedes combatir una crisis puramente emocional solo con datos racionales. Si solo contraatacas con comunicados fríos, serás ineficaz. Necesitas haber construido un vínculo de confianza previo con tus familias (tus stakeholders). Como se recoge en el libro, "la construcción continuada de reputación y confianza es la mejor arma estratégica ante la posibilidad de que nuestra empresa sea objeto de tensiones desinformativas en redes sociales".2. El peligro del silencio y la rapidez de la respuestaEn la era posdigital, las crisis de comunicación ya no esperan a la edición de los periódicos del día siguiente; escalan en minutos. Aitor Ugarte y Nekane Orella destacan que "la mentira en redes sociales se propaga más lejos, más rápido y más ampliamente que la verdad".Cuando surge una fake news sobre tu institución, el tiempo de actuación es crítico. Sin embargo, muchas direcciones escolares optan por el silencio, creyendo que la tormenta pasará sola. Craso error."El silencio nunca es la mejor opción, pues el silencio se interpreta como culpabilidad. [...] Debemos mantener informados a nuestros stakeholders y ser la fuente fiable." — Palma Peña-Jiménez en CUECOM (2026).La reflexión para tu colegio: La inacción es tu peor enemiga. Si no cuentas tú tu propia historia, alguien más (quizás malintencionado) la contará por ti. Los colegios necesitan protocolos ágiles que les permitan detectar el bulo temprano mediante social listening y reaccionar con transparencia, aportando datos reales y difundiendo la respuesta por todos los canales disponibles.3. Del gabinete de prensa a la dirección de comunicación estratégicaEl marketing y la comunicación en un colegio no pueden reducirse a publicar fotos de excursiones en Instagram o enviar la newsletter mensual. Ana Almansa y Antonio Castillo apuntan que la dirección de comunicación debe ser un cargo directivo, en contacto permanente con la alta dirección y encargado de la "función observatorio": detectar la imagen real que la sociedad tiene del centro.En este sentido, surge un nuevo perfil imprescindible, lo que Ugarte y Orella denominan el "Verificador Corporativo". No es solo alguien que hace fact-checking; es un estratega capaz de "interpretar climas emocionales, identificar malestares sociales y estudiar por qué determinados relatos contrarios a nuestra organización son verosímiles para ciertos públicos".La reflexión para tu colegio: La comunicación corporativa educativa debe profesionalizarse. Si un colegio no monitoriza activamente qué se dice de él en internet (incluso en portales de empleo o foros de padres), será incapaz de anticipar un problema antes de que se convierta en crisis. La captación de alumnos no sobrevive si la reputación se desmorona por la espalda.4. El "Employee Advocacy": Tu escudo más fuerte (o tu mayor debilidad)Tus profesores, tu personal de administración y tus antiguos alumnos son tus embajadores de marca más potentes. Como hemos visto en estudios recientes de CUECOM, la reputación de la marca empleadora (Employer Branding) tiene un impacto directo en cómo te ve el mundo.La comunicación interna ya no es solo para informar, sino para fortalecer el "orgullo de pertenencia". Si tus docentes están alineados, motivados e informados, serán tu primera línea de defensa contra cualquier desinformación. Pero, cuidado, como señala el libro, los bulos también pueden nacer desde dentro si el clima laboral es tóxico. La coherencia entre lo que el colegio dice ser y lo que realmente experimentan sus empleados es vital.La reflexión para tu colegio: ¿Están tus profesores preparados para defender al colegio en una cena con amigos o en sus propias redes sociales? Fomentar que el personal actúe como prescriptor creíble (employee advocacy) solo funciona si hay una cultura escolar auténtica. No hay atajos para la credibilidad.Un futuro blindado se construye hoyLa reputación es un intangible sumamente delicado que cuesta años ganar, pero que un solo tuit malintencionado puede poner en jaque. La desinformación es una realidad con la que los colegios tienen que aprender a convivir, pero no desde el miedo, sino desde la profesionalización de su comunicación. Como hemos visto, la mejor estrategia contra los alt-facts y las crisis virales no es la improvisación, sino la construcción diaria y empática de una comunidad de confianza, la anticipación mediante la escucha activa, y la transparencia radical.¿Está tu colegio preparado para detectar un bulo antes de que se viralice? ¿Tienes un plan de comunicación de crisis actualizado o sigues comunicando como en 1998? En un mercado educativo tan competitivo, no dejes tu mayor patrimonio —tu prestigio— al azar o a merced de los algoritmos.En SchoolMarket, llevamos más de dos décadas ayudando a los colegios a construir, proyectar y defender su reputación. Si quieres profesionalizar tu estrategia, blindar tu captación y convertir a tus familias y docentes en tus mejores defensores, estamos aquí para ayudarte.Contacta con nosotros hoy mismo y diseñemos juntos la estrategia de comunicación que tu centro necesita.](https://www.schoolmarket.es/wp-content/uploads/2026/10/gestion_desinformacion-600x450.jpeg)
