En el dinámico mundo de las redes sociales, la claridad sobre qué formatos de contenido están resonando más con las audiencias es vital para las estrategias de marketing digital. Las redes sociales se han convertido en un pilar fundamental para empresas e instituciones de todos los tamaños. A partir del estudio «Redes Sociales 2025» de Metricool, hemos obtenido datos muy reveladores sobre la evolución del alcance de los posts y reels en dos de las plataformas más influyentes: Facebook e Instagram. A continuación, desglosamos estos hallazgos y las implicaciones que tienen para las marcas y creadores de contenido.
Aunque todos hablan de la muerte de Facebook, en 2024, reafirmó su posición como la red social más utilizada del mundo, superando los 3 mil millones de usuarios activos mensuales, un crecimiento del 3,4% respecto al año anterior. ¿La mala noticia? Las métricas clave de la plataforma muestran un descenso significativo, con caída generalizada de casi un 40% en promedio. Pero hay buenas noticias. La masa de usuarios activos es tan grande que, incluso con esta tendencia negativa, Facebook sigue destacando con métricas absolutas entre las mejores del sector. En la cantidad de clics que puede dirigir hacia un sitio web no tiene rival. Los posts con enlaces consiguen 413,49 clics de media. Una de las claves de este comportamiento está en los reels como veremos después.
Crecimiento notable en el alcance de los posts
En Instagram, el alcance medio de los posts ha demostrado ser notablemente efectivo. Hemos observado un aumento significativo, donde el número medio de impresiones ha subido de 12.681,13 en 2023 a 15.950,37 en 2024. Esto refleja un impresionante crecimiento del 21% en términos porcentuales. Este aumento se debe, en gran medida, a la popularidad de los carruseles de imágenes que permiten a los usuarios interactuar con hasta 20 imágenes a la vez, volviéndolos mucho más atractivos y fomentando que las audiencias permanezcan más tiempo en una publicación.
El carrusel no solo permite mostrar una variedad de imágenes, sino que también brinda la oportunidad de contar una historia más completa y elaborada, lo que puede ser particularmente efectivo en sectores donde la narrativa visual es clave. Este formato está ganando terreno por su versatilidad y la capacidad que tiene para captar la atención en medio de un feed abarrotado.
Un estancamiento en los reels
Por otro lado, los reels, que hasta hace poco dominaban la atención del contenido en video, han comenzado a mostrar signos de estancamiento en comparación. Aunque todavía logran un alcance medio de aproximadamente 8.345,78 impresiones en 2024, lo que supone un 13,29% más que en el año anterior, su crecimiento no ha sido tan pronunciado como el de los posts. Esto sugiere que, a pesar de su capacidad para generar visualizaciones y engagement, la saturación en este formato podría estar llevando a una disminución de la atención e interacción proporcional.
Los reels fueron inicialmente muy valorados debido a su naturaleza breve y envolvente. Sin embargo, a medida que cada vez más creadores y marcas comenzaron a adoptar este formato, la competencia se intensificó, lo que ha llevado a una saturación inminente del contenido en este espacio. Las audiencias, expuestas a una gran cantidad de reels, pueden haber comenzado a sentir una disminución en el valor de cada uno de ellos, haciendo que la interacción no sea tan sostenida como antes.
La importancia de adaptar estrategias en redes sociales
Estos datos resaltan la vital importancia de adaptar las estrategias de contenido en redes sociales. Con la creciente efectividad de los posts, las marcas deben centrarse en crear contenido visualmente atractivo que fomente la interacción de manera consistente. Mientras tanto, aunque los reels siguen siendo relevantes por su capacidad para lograr visualizaciones masivas, es esencial considerar diversificar el contenido y experimentar con otros formatos para no poner todos los recursos en un solo tipo de publicación.
Además, es importante tener en cuenta que el algoritmo de Instagram tiende a favorecer el contenido que genera más interacciones. Por lo tanto, debemos ser creativos y pensar en formas innovadoras para fomentar la participación del público. Añadir preguntas provocativas, crear encuestas o, incluso, desafíos relacionados con nuestra marca o nuestro centro educativo puede ser una excelente manera de incrementar el engagement.
Revisando las tendencias generales del estudio sobre redes sociales
A medida que exploramos más a fondo el estudio, encontramos otros puntos críticos que pueden ayudar a las marcas a ajustar sus estrategias en el futuro:
- Liderazgo de LinkedIn en engagement rate: LinkedIn ha demostrado ser la plataforma líder en términos de engagement rate, superando a otras redes sociales. Para las relaciones «comerciales» de los centros educativos como empresas educativas, esto implica que deben centrar sus esfuerzos en este canal, creando contenido relevante y útil que fomente la discusión y el intercambio de ideas. En el terreno de los negocios, las instituciones educativas deben asegurarse de que están presentando publicaciones que resuenen con su audiencia, aprovechando formatos como artículos, infografías, y contenido en video que agregue valor.
- ¿La muerte de éxito de YouTube shorts e Instagram reels?: A pesar de su capacidad para generar interacciones, ambos formatos han visto un estancamiento en su crecimiento. Esta situación subraya la necesidad de innovar y adaptarse continuamente a las preferencias cambiantes de los usuarios. Debemos examinar las métricas de rendimiento y hacer ajustes donde sea necesario, considerando otros formatos de video y quizás incluso la creación de contenido en vivo.
- Consistencia en Facebook reels e Instagram posts: Ambos formatos han mostrado un rendimiento excepcional, con interacciones que, aunque numéricamente menores en comparación con los reels de Instagram, poseen un mayor peso en relación al tamaño de la audiencia. Esto apunta a la relevancia de mantener una presencia constante y de calidad en estos canales. La consistencia en la publicación no solo ayuda en el reconocimiento de marca de nuestro centro, sino que también puede influir en cómo los algoritmos priorizan y muestran el contenido a más usuarios. Gracias a las facilidades para republicar contenido desde Instagram, ya sea de forma nativa o a través de herramientas de terceros, la frecuencia de publicación semanal en Facebook ha crecido un 7%.
- TikTok, un cohete que no para: TikTok comenzó 2024 uniéndose al exclusivo grupo de plataformas que cuentan con más de 1.000 millones de usuarios activos mensuales. A pesar de las preocupaciones sobre un posible baneo en Estados Unidos debido a temas de privacidad y seguridad nacional, este tipo de polémicas no ha impedido su conexión con los usuarios. De hecho, ha sido un año de crecimiento constante, lo cual es excelente para los creadores de contenido. En términos de métricas, las reproducciones promedio del contenido han aumentado un 26,37% en comparación con 2023. En el enfrentamiento directo con los Rreels de Instagram, su competidor más cercano, TikTok se impone por gran margen, logrando 24.098,76 reproducciones frente a 13.084,07 de Instagram, lo que representa un 84,18% más. El alcance de las publicaciones también tuvo un notable incremento del 70,25%, gracias a su algoritmo de recomendaciones y un aumento del 20% en la compartibilidad del contenido. Estos datos reafirma que TikTok continua siendo un entorno ideal para la visibilidad de contenido, combinando orgánicamente viralidad con un impacto como ninguna otra plataforma.
- Contenidos estrella: Los posts están en ascenso, mientras que los reels parecen estar experimentando un retroceso en su rendimiento, lo que indica que el contenido tradicional sigue siendo altamente efectivo. A medida que navegamos por este panorama cambiante, es importante recordar que la calidad del contenido sigue siendo un factor crucial. Crear contenido que no solo sea fácil de consumir, sino que también agregue valor y fomente la conversación puede marcar la diferencia en el engagement.
Aprovechando la estrategia del ‘Call to Action’
Una técnica que no debe pasarse por alto es la importancia de incluir un ‘call to action’ en las publicaciones, ya sea en posts o reels. Este método implica pedir de manera directa a la audiencia que realice una acción específica, como ponerse en contacto con nuestro centro, pedir información, inscribirse a una JPA o a un evento, dejar un comentario, compartir su opinión o seguir la cuenta. La interacción es esencial para alimentar el ciclo de visibilidad en las redes sociales, y pedir explícitamente a la audiencia que participe puede reactivar el interés y aumentar el engagement.
Los centros educativos deben animarse a experimentar con diferentes tipos de llamadas a la acción. Por ejemplo, en lugar de simplemente pedir que se «comente», podrían solicitar que los usuarios compartan un emoji que represente cómo se sienten ante un determinado tema. Este tipo de estrategia, que integra un elemento lúdico, puede resultar más efectiva y fomentar una interacción más alta.
Al final, la clave en este entorno en constante cambio es ser proactivo y flexible. Con estos insights, podemos prosperar en el ecosistema digital. A medida que continuamos navegando por el cambiante paisaje de las redes sociales, es esencial recordar que el éxito no solo radica en adoptar las tendencias más recientes, sino en comprender a fondo lo que se encuentra detrás de esos cambios: las necesidades y preferencias de las audiencias.
Los centros educativos deben estar dispuestos a experimentar y ajustar continuamente sus estrategias en función de los datos y las métricas disponibles, asegurando que su contenido no solo haga eco en las plataformas, sino que también construya una comunidad sólida y comprometida a largo plazo. ¡Aprovecha estos datos y comienza a optimizar tu estrategia en redes sociales hoy mismo! Cada publicación es una oportunidad para aprender, crecer y conectar con tu audiencia de una manera significativa. Y si necesitas ayuda o no sabes por dónde empezar, no dudes en contactar con nosotros 👇🏼
![¿Puede un solo bulo hundir la reputación de tu colegio? La guía definitiva contra la desinformaciónImagínate esto: es lunes por la mañana, llegas a tu despacho y el teléfono no para de sonar. Un grupo de padres de tu colegio está indignado por un vídeo que se ha hecho viral en redes sociales durante el fin de semana, en el que se acusa (falsamente) a tu centro de servir comida en mal estado. Sabes que es mentira, tus controles de calidad son estrictos, pero el daño ya está hecho. La bola de nieve ha empezado a rodar y, en un mundo donde el 82,4% de los jóvenes se informa por redes sociales, la verdad parece importar menos que la indignación. ¿Te suena a pesadilla? En la era de la "infodemia", esto es una amenaza real que puede echar por tierra años de trabajo en la captación y fidelización de alumnos.En SchoolMarket, llevamos años advirtiendo de que la reputación será el principal patrimonio de los colegios en la era de la Inteligencia Artificial y las redes sociales. Hoy, ya no basta con tener una buena oferta educativa; hay que saber defenderla. Basándonos en las recientes investigaciones publicadas en la obra "Comunicación Corporativa. Horizontes estratégicos ante los retos de la inteligencia artificial y la gobernanza" (CUECOM, 2026), vamos a desgranar por qué la desinformación es el gran reto de la dirección de los colegios y cómo puedes blindar tu marca educativa ante los bulos en estos entornos VUCA y BANI que nos ha tocado vivir.1. El entorno VUCA y BANI: Por qué la desinformación nos afecta más que nuncaEl término VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) nos enseñó que el cambio es la única constante. Pero ahora, como señala el libro CUECOM, operamos en un entorno BANI (Quebradizo, Ansioso, No lineal e Incomprensible). En este clima de ansiedad social, los bulos se propagan como la pólvora.¿Por qué? Porque, como demuestra la investigación, las personas no somos racionales cuando actuamos rápido, somos emocionales. La indignación es la principal emoción que impulsa a compartir un contenido sin verificarlo. Cuando un usuario ve un bulo sobre tu colegio que confirma sus peores temores (sobre el comedor, sobre el acoso, sobre la metodología), lo comparte para sentirse reafirmado moralmente.La reflexión para tu colegio: No puedes combatir una crisis puramente emocional solo con datos racionales. Si solo contraatacas con comunicados fríos, serás ineficaz. Necesitas haber construido un vínculo de confianza previo con tus familias (tus stakeholders). Como se recoge en el libro, "la construcción continuada de reputación y confianza es la mejor arma estratégica ante la posibilidad de que nuestra empresa sea objeto de tensiones desinformativas en redes sociales".2. El peligro del silencio y la rapidez de la respuestaEn la era posdigital, las crisis de comunicación ya no esperan a la edición de los periódicos del día siguiente; escalan en minutos. Aitor Ugarte y Nekane Orella destacan que "la mentira en redes sociales se propaga más lejos, más rápido y más ampliamente que la verdad".Cuando surge una fake news sobre tu institución, el tiempo de actuación es crítico. Sin embargo, muchas direcciones escolares optan por el silencio, creyendo que la tormenta pasará sola. Craso error."El silencio nunca es la mejor opción, pues el silencio se interpreta como culpabilidad. [...] Debemos mantener informados a nuestros stakeholders y ser la fuente fiable." — Palma Peña-Jiménez en CUECOM (2026).La reflexión para tu colegio: La inacción es tu peor enemiga. Si no cuentas tú tu propia historia, alguien más (quizás malintencionado) la contará por ti. Los colegios necesitan protocolos ágiles que les permitan detectar el bulo temprano mediante social listening y reaccionar con transparencia, aportando datos reales y difundiendo la respuesta por todos los canales disponibles.3. Del gabinete de prensa a la dirección de comunicación estratégicaEl marketing y la comunicación en un colegio no pueden reducirse a publicar fotos de excursiones en Instagram o enviar la newsletter mensual. Ana Almansa y Antonio Castillo apuntan que la dirección de comunicación debe ser un cargo directivo, en contacto permanente con la alta dirección y encargado de la "función observatorio": detectar la imagen real que la sociedad tiene del centro.En este sentido, surge un nuevo perfil imprescindible, lo que Ugarte y Orella denominan el "Verificador Corporativo". No es solo alguien que hace fact-checking; es un estratega capaz de "interpretar climas emocionales, identificar malestares sociales y estudiar por qué determinados relatos contrarios a nuestra organización son verosímiles para ciertos públicos".La reflexión para tu colegio: La comunicación corporativa educativa debe profesionalizarse. Si un colegio no monitoriza activamente qué se dice de él en internet (incluso en portales de empleo o foros de padres), será incapaz de anticipar un problema antes de que se convierta en crisis. La captación de alumnos no sobrevive si la reputación se desmorona por la espalda.4. El "Employee Advocacy": Tu escudo más fuerte (o tu mayor debilidad)Tus profesores, tu personal de administración y tus antiguos alumnos son tus embajadores de marca más potentes. Como hemos visto en estudios recientes de CUECOM, la reputación de la marca empleadora (Employer Branding) tiene un impacto directo en cómo te ve el mundo.La comunicación interna ya no es solo para informar, sino para fortalecer el "orgullo de pertenencia". Si tus docentes están alineados, motivados e informados, serán tu primera línea de defensa contra cualquier desinformación. Pero, cuidado, como señala el libro, los bulos también pueden nacer desde dentro si el clima laboral es tóxico. La coherencia entre lo que el colegio dice ser y lo que realmente experimentan sus empleados es vital.La reflexión para tu colegio: ¿Están tus profesores preparados para defender al colegio en una cena con amigos o en sus propias redes sociales? Fomentar que el personal actúe como prescriptor creíble (employee advocacy) solo funciona si hay una cultura escolar auténtica. No hay atajos para la credibilidad.Un futuro blindado se construye hoyLa reputación es un intangible sumamente delicado que cuesta años ganar, pero que un solo tuit malintencionado puede poner en jaque. La desinformación es una realidad con la que los colegios tienen que aprender a convivir, pero no desde el miedo, sino desde la profesionalización de su comunicación. Como hemos visto, la mejor estrategia contra los alt-facts y las crisis virales no es la improvisación, sino la construcción diaria y empática de una comunidad de confianza, la anticipación mediante la escucha activa, y la transparencia radical.¿Está tu colegio preparado para detectar un bulo antes de que se viralice? ¿Tienes un plan de comunicación de crisis actualizado o sigues comunicando como en 1998? En un mercado educativo tan competitivo, no dejes tu mayor patrimonio —tu prestigio— al azar o a merced de los algoritmos.En SchoolMarket, llevamos más de dos décadas ayudando a los colegios a construir, proyectar y defender su reputación. Si quieres profesionalizar tu estrategia, blindar tu captación y convertir a tus familias y docentes en tus mejores defensores, estamos aquí para ayudarte.Contacta con nosotros hoy mismo y diseñemos juntos la estrategia de comunicación que tu centro necesita.](https://www.schoolmarket.es/wp-content/uploads/2026/10/gestion_desinformacion-600x450.jpeg)
